CLIENTES: Es imprescindible ser profesional del sector discográfico, no se realizaran ventas al contado a particulares en ningún caso, es imprescindible, tanto en la modalidad fiscal de autónomo como entidad jurídica (SA, SL,etc), que toda la documentación solicitada sea verdadera fehaciente y que nuestra gestora nos de la autorización de alta de cliente. Abbey Music Company se reserva el derecho a rescindir cualquier relación comercial en el momento que lo considere oportuno y por la razón que sea.

FORMA DE PAGO: La forma de pago habitual es pre-pago mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo en nuestro banco. Para pedidos iniciales esta siempre será la forma de pago, una vez nuestra gestora autorice el riesgo, el cliente podrá optar a giro bancario de recibo a 21 días. Para cualquier otra forma de pago en alguna operación puntual deberá negociarse con nuestro departamento de ventas para este solicitar la correspondiente autorización.

RIESGO/CREDITO: El riesgo inicial será de 3000 euros como máximo, en caso de superar este importe será necesario cubrir en efectivo la diferencia para poder seguir facturando y haciendo envíos, en caso contrario quedarán parados todos los envíos (segun el caso, los pedidos no se procesaran) hasta reducir de nuevo el importe total en riesgo, para riesgo de créditos superiores será necesario presentar a nuestra aseguradora toda la documentación necesaria y solo si esta lo autoriza se podrá ampliar la línea de crédito.

IMPAGOS: Cualquier impago injustificado provocará la rescisión inmediata de toda relación comercial hasta el pago total del importe adeudado más los gastos ocasionados. Cualquier incidencia en los pagos podrá modificar las condiciones particulares del cliente. En caso de no cubrir la deuda ocasionada, Abbey Music Company cederá (por contrato) dicha deuda a una entidad de caución (o a la aseguradora en caso de estar asegurado el riesgo) para la recuperación del importe más los gastos ocasionados, pudiendo esta reclamar, si lo considera oportuno, por vía judicial.

PEDIDO MÍNIMO: No es necesario cursar un pedido minimo aunque si un minimo consumo anual y envios regulares semanalmente para poder trabajar con nosotros (ver apartado ENTREGAS)

PLAZO DE ENTREGA: Los plazos de entrega que damos vía web o telefónica son siempre orientativos y no tienen que cumplirse al 100%, nunca podrán ser reclamados por el cliente ya que simplemente son aproximados, son producto de la media de días de entrega que ese proveedor en concreto nos ha servido en los últimos dos años y no siempre tenemos esa información. Actualmente la media general de cumplimiento de este dato es del 80%. En un caso puntual de una referencia y un plazo para la misma dado en firme, podría ser reclamado por el cliente e incluso cancelar el pedido. No se podrá exigir, en ningún caso, responsabilidad alguna por retraso o no entrega de género pedido ya que estamos supeditados a los criterios y políticas de cambios de catálogo y de entrega de cada fabricante o distribuidor.

BACKORDERS Nuestro sistema de venta ocasiona por fuerza un listado de pendientes (Backorder) ya que de nuestro catálogo tan solo el 15% esta en stock, así el resto se pide al correspondiente proveedor y lo servimos cuando este nos lo entrega. Estos listados pueden solicitarse regularmente a nuestro departamento de ventas para su control. El producto que nuestro proveedor cancele o descatalogue será sacado del listado, así mismo si se produjera una diferencia de precio superior al 15%.

PROCESO DE PEDIDOS: Pueden cursarse por diferentes medios: teléfono, fax o internet, siempre prevalecerá el orden de recepción, primer pedido recibido primer pedido servido, los precios deberán ser aprobados por Abbey Music Company y por el cliente mediante el mismo pedido que se considerará (sino se especifica aparte) como aceptado el precio especificado al cursarse el mismo pedido por parte del cliente.

DIFERENCIAS DE PRECIO (PEDIDO/FACTURA) : La única diferencia que podrá ser reclamada será la superior al 10% entre el pedido (imprescindible presentar copia del pedido) y la factura. No se podran reclamar las diferencias de ningún producto de importación (fuera C.E.E.) cursadas a través de internet ya que no incluyen los copyrights (ver apartado Copyrights) Los precios ofertados vía mail o fax prevalecerán sobre los precios indicados en nuestra página web. Si usted opta por cursar el pedido via telefónica o fax y no solicita la confirmación del pedido por escrito (order-result) en ningun caso podrá reclamar diferencia alguna entre el precio o cantidad pedida y el precio o cantidad facturados, si cursa los pedidos a través de la página web sera imprescindible guardar la copia del pedido remitida por nosotros.Es decir solo se rectificaran datos si existe un comprobante del error.

DEVOLUCIONES Y ABONOS Solo se aceptaran devoluciones por defectos de fabricación en el producto, nunca por error en el pedido ni por otra razón. Solo se aceptará la devolución si la reclamación se presenta dentro de los 7 días hábiles después de la entrega, nunca pasado este plazo. Tampoco se aceptaran devoluciones de overstocks por estar cortados o perforados (cut-out). Los desperfectos causados por las compañías de transporte (cajas rotas, etc.) podrán ser reclamados a Abbey Music Company para que realice la correspondiente reclamación y una vez resuelta por la compañía de transporte poder así abonar o reponer los desperfectos. Los portes de las devoluciones serán siempre a cargo del cliente, excepto en el caso de que los portes del envío del género devuelto hayan sido pagados por el cliente. Solo se abonaran errores de facturación si existe un comprobante del error, copia del pedido, order-result,etc.(ver apartado diferencias de precio) DESCUENTOS Solo se dará si nuestro proveedor nos lo da a nosotros y solo se podrá solicitar si la cantidad a pedir es superior a 50 unidades de una misma referencia, en cada caso deberá negociarse con nuestro vendedor para que este pueda solicitarlo y en su caso autorizarlo.

COPYRIGHTS (SOLO PARA LIBRE CIRCULACION C.E.E.) Todo producto de procedencia USA o CANADA tiene obligatoriamente que ser declarado por Abbey Music Company a la STEMRA en Alemania en concepto de copyrights y derechos de autor para su libre circulación por la CEE. Los precios de dicho producto indicados en nuestra página Web, no incluyen, de momento, este canon, les rogamos tengan en cuenta estos importes. Descripción tasas copyright y derechos de autor para producto de procedencia USA y CANADA o IMPORTACIONES ASIA/AUSTRALIA declaradas a STEMRA Alemania, para su libre circulación por la CEE. CD: producto de menos de 12 meses en el mercado: 0,57€/pieza producto de más de 12 meses en el mercado: 0,34€/pieza producto Cut-Out (overstock): 0,25€/pieza *esta iformación es de fecha 2001 y podría haber sufrido variaciones.

CANONES STEMRA : Todo el género servido por Abbey Music Company ha sido previamente declarado a STEMRA Alemania para su libre circulación en la C.E.E., asi es totalmente legal su comercialización según las leyes mercantiles vigentes en la comunidad económica europea.

PORTES : Seran pagados solo envíos de importe superior a 300 euros para envios dentro de la península y 550 euros para las Islas Canarias o Baleares. Los envíos para el resto de Europa o América serán siempre F.O.B. TRANSPORTE Cuando el envío sea a portes pagados Abbey Music Company podrá escoger el medio y compañía de transporte que consideré oportuna, siendo al revés cuando los portes los page el cliente. Abbey Music Company se compromete a contratar siempre servicios de entrega de 24 a 48h.como máximo.

ENTREGAS Se harán a diario si el importe supera los 350 euros, el cliente podrá, por su cuenta recoger o hacer recoger por transportista el material, siempre que lo desee, previo aviso (24h). Es imprescindible mantener una regularidad de consumo mínimo para mantener una relación comercial fluida y no tener atascos en los envios quedándose el género acumulado en el almacén, consideramos que la cantidad mínima para poder trabajar con nosotros esta en un envio semanal, esto significa un consumo medio de 15000 euros anuales aproximadamente, consumos inferiores solo se podran hacer en operaciones puntuales previa aceptación de nuestro departamento de ventas.

PAGINA WEB/REGISTRO USUARIO Aceptación por parte del cliente de las condiciones comerciales vigentes. SELLOS EN EXCLUSIVA AMC, Bear Family, Camel, Charly, Count Orlok, Disky, Double Gold, Erasmus, Fresh Sound, Line, MGI, New Rose, Pendragon, Castle, See For Miles, Seagull, Roots, Rhino, Sky Records, Taxim, Provogue, Pseudonym. (no todos se pueden exportar a España *)

RESTRICCIONES *Algunos de los sellos que Abbey Music Company tiene en exclusiva para Benelux pueden haber sido restringidos para su venta en algún territorio, de mutuo acuerdo con el propio sello, y así pueda ser distribuido en España por algún otro distribuidor en exclusiva, en ese caso no se servirá, teniendo el cliente que dirigirse al distribuidor para España de ese producto.